1. Amaç ve kapsam
Bu Gizlilik Politikası, Natresh Organic web sitesini ziyaret ettiğinizde veya iletişim ve sipariş hizmetlerinden yararlandığınızda elde edilebilecek bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklar. Politika; site ziyaretçileri, müşteriler ve iletişim formu üzerinden bize ulaşan kişiler için geçerlidir.
Son güncelleme tarihi: 04.08.2026
2. Sorumlu işletme ve iletişim
- Marka: Natresh Organic
- Ticari unvan: NATRESH TARIM ORGANİK AROMATİK SAN. VE TİC. LTD.ŞTİ
- Adres: Fatih Mah. 5.Köksal Sok. ARTUN REZİDANS B Blok No:17 Zemin Kat Uşak/MERKEZ
- E-posta: info@natreshorganic.com
- Telefon: +90 537 766 03 73
3. İşlenebilecek bilgi kategorileri
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi.
- Sipariş ve işlem bilgileri: sipariş numarası, ürün, adet, tutar, ödeme yöntemi, teslimat ve iade kayıtları.
- Talep ve iletişim bilgileri: iletişim formu mesajları, şikâyet, öneri ve destek talepleri.
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, erişim zamanı, hata ve güvenlik kayıtları.
- Pazarlama tercihleri: yalnızca gerekli bilgilendirme ve onay süreçleri tamamlandığında ticari ileti tercihleri.
4. Bilgilerin kullanım amaçları
- Ürünleri ve site işlevlerini sunmak, siparişleri almak ve teslimat sürecini yürütmek.
- Müşteri taleplerini yanıtlamak ve satış sonrası destek sağlamak.
- Muhasebe, vergi, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülükleri yerine getirmek.
- Dolandırıcılık, yetkisiz erişim ve güvenlik olaylarını önlemek.
- Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunmasını sağlamak.
- Açık rıza veya diğer geçerli şartların bulunduğu durumlarda pazarlama iletişimi yürütmek.
5. Çerezler
Site; oturumun devamı, sepetin çalışması, güvenlik ve tercihlerin hatırlanması gibi zorunlu işlevler için çerezlerden yararlanabilir. Zorunlu olmayan analitik veya pazarlama çerezleri kullanıldığında ilgili bilgilendirme ve tercih mekanizmaları ayrıca sunulur.
Analitik Hizmetler
Bu sitede ziyaret ve kullanım istatistiklerini ölçmek amacıyla Google Analytics 4 etkindir. Bu kapsamda çevrim içi tanımlayıcılar, cihaz ve kullanım verileri işlenebilir. İlgili aktarım ve saklama süreçleri 6698 sayılı Kanun'un yurt dışına aktarım hükümleri ile yürürlükteki diğer mevzuata uygun şekilde yönetilir.
WhatsApp Sipariş Bildirimleri
Otomatik WhatsApp sipariş bildirimi şu anda etkin değildir. Etkinleştirildiğinde müşteriden sipariş ekranında ayrıca izin alınır ve yalnızca sipariş sürecine ilişkin hizmet mesajları gönderilir.
6. Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar
Bilgiler; sipariş ve teslimatın gerektirdiği ölçüde kargo ve lojistik firmaları, teknik altyapı ve barındırma sağlayıcıları, muhasebe ve hukuk danışmanları, ödeme hizmeti sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Paylaşım, amaçla sınırlı ve ölçülü şekilde gerçekleştirilir.
Pazaryeri bağlantıları üzerinden yapılan işlemler, ilgili pazaryerinin kendi gizlilik koşullarına tabidir. Harici bağlantıya geçmeden önce ilgili platformun politikalarını incelemenizi öneririz.
7. Saklama ve güvenlik
Bilgiler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. Erişim sınırlandırma, kayıt takibi, güncel yazılım ve uygun idari tedbirlerle yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanım riskleri azaltılmaya çalışılır.
8. Haklarınız ve başvuru
Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız ve başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır. Talebinizi info@natreshorganic.com adresine veya Fatih Mah. 5.Köksal Sok. ARTUN REZİDANS B Blok No:17 Zemin Kat Uşak/MERKEZ adresine iletebilirsiniz.
9. Politika değişiklikleri
Hizmetlerde veya mevzuatta değişiklik olması halinde bu politika güncellenebilir. Güncel metin ve değişiklik tarihi her zaman bu sayfada yayımlanır.